Met het doorknippen van een fleurig lint, werd woensdagochtend de allereerste Hema in het dorp Lunteren geopend. Op de plek van het pand aan de Dorpsstraat 88 aan het Nieuwe Erf was vroeger een vijver te zien. Tijdens de openingsdagen presenteert Hema speciale aanbiedingen.

De winkel biedt, op een winkeloppervlak van 297 m2, bijna het gehele Hema-assortiment aan. Zo kan men onder meer terecht voor kinder- en babykleding, persoonlijke verzorging, huishoudartikelen, schrijfwaren, ondergoed, sokken en uiteraard ontbreekt ook de Hema rookworst niet.

,,Ook voor diensten kunnen klanten bij ons terecht", zegt eigenaar Ton ten Have. ,,Zo beschikken we over een tweedaagse fotoservice en een fotokiosk met direct-klaar-afdrukken. Daarnaast kunnen bestellingen, die klanten via www.hema.nl plaatsen, worden opgehaald in onze nieuwe vestiging."

,,Het team bestaat uit acht enthousiaste medewerkers, die stonden te trappelen om te beginnen", zegt Ten Have. ,,Klanten uit Lunteren waren gelijk zeer enthousiast toen bekend werd dat de Hema zich in het dorp zou vestigen. Dit bleek onder meer tijdens het opbouwen van de nieuwe winkel. Vele klanten kwamen al even een kijkje nemen."

De Hema is een warenhuis zonder 'food' producten, dus vlees, brood, banket of een restaurant ontbreken. ,,We huren de ruimte van de eigenaar. De erven Dekker stelden duidelijke voorwaarden waaraan we moeten voldoen als het gaat om reclame-uitingen en daar zijn we samen goed uitgekomen'', licht exploitant Ten Have toe. Hij is directeur/eigenaar van Nofo Lunteren BV en franchisenemer van de naam Hema. Deze BV heeft in Nederland ook elf Albert Heijn-supermarkten, waaronder die in Lunteren, plus vier Gall & Gall slijterijen.

,,Dit is onze eerste Hema. Het pand is architectonisch aangepast aan het straatbeeld van Lunteren met een historiserend karakter. Zo behoud je de dorpse sfeer, ondanks onze moderne formule. Daarom zie ik het als een rijke aanwinst voor dit dorp'', verklaart Ten Have, die zelf uit Doetinchem komt.

Hij zegt dat zijn bedrijf speciaal gericht is op het aansturen van retail winkeloperaties met een actieve klantenbenadering. ,,Hema is een landelijk beschermde naam en we gebruiken die formule. Tegelijk geven we de winkel een lokale invulling. Zo komt het personeel zoveel mogelijk uit Lunteren zelf, worden we lid van de Lunterse middenstandsvereniging en gaan we meedoen met de Lunterse gewoontes en gebruiken, zoals de Oud Lunterse Dag.''

,,Grote ketens in den lande hebben de naam dat zij dat niet doen, maar wij doen dat dus juist wel. We kunnen zo landelijk goedkoop inkopen, maar vergeten de lokaliteit absoluut niet. Het is een platte organisatie en weten wat er lokaal speelt. Die combinatie is dus heel zinvol.''

Daarom verbaast het niet dat de directeur Coby van den Berg aannam als bedrijfsleidster. De Lunterse was eerst cassière bij de Albert Heijn supermarkt in het zelfde dorp. Zij krijgt vier collega's in vaste dienst en dat zijn in elk geval Ellen Wijnen, Janrie van den Brink en Jorien Regt. Bovendien zal bij de Hema nog een onbekend aantal parttimers actief zijn.

Ten Have ziet het niet als een probleem dat zijn Hema geen parkeerterrein voor de deur heeft. Hij wijst op de parkeerplaatsen in de omgeving. ,,En we zijn daar veel minder bij gebaat dan bijvoorbeeld een supermarkt. Mensen komen bij ons echt om te shoppen.''

broin: Ede stad 14-11-2008